Regulamin

Wersja pod bieżące wdrożenie: jednorazowe zamówienia cateringu, dostawa lokalna i odbiór osobisty. Po uruchomieniu diet abonamentowych regulamin trzeba rozszerzyć.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień na catering oferowany pod marką Fresh Lunch za pośrednictwem strony internetowej freshlunch.pl.

Sprzedawcą jest WDK Group Sp. z o.o. Sp. K., z siedzibą: 96-300 Żyrardów, ul. Limanowskiego 41/2 (Zakład produkcyjny: ul. Janiny Jadwigi Kacperskiej 6B, 96-300 Żyrardów), NIP 5272761282, REGON 363818297, KRS 0000604675.

Kontakt: catering@freshlunch.pl, tel. +48 886 360 008.

§ 2. Zakres oferty

• Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Polski.
• Oferta obejmuje jednorazowe zamówienia cateringowe.
• Dostępne formy realizacji: odbiór osobisty oraz lokalna dostawa we wskazanym obszarze.
• Informacje o produktach, cenach, dostępności, minimalnej wartości zamówienia, godzinach odbioru i strefach dostawy są prezentowane na stronie przed złożeniem zamówienia.

§ 3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej.
• Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie obejmujące produkty, ilość, cenę, koszt dostawy, wybraną metodę płatności oraz łączną kwotę do zapłaty.
• Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i kompletne, niezbędne do realizacji zamówienia.

§ 4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że na stronie wyraźnie wskazano inaczej.
• Klient przed finalizacją zamówienia widzi całkowitą cenę, w tym koszt dostawy albo informację o odbiorze osobistym bez kosztu dostawy.
• Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, płatność przez Przelewy24, przelew tradycyjny oraz gotówka przy odbiorze – jeżeli dana metoda jest dostępna dla wybranego sposobu realizacji.

§ 5. Dostawa i odbiór

• Dostawy realizowane są lokalnie w obszarze wskazanym na stronie Fresh Lunch.
• Sprzedawca wskazuje przewidywany termin i przedział godzinowy odbioru albo dostawy podczas składania zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.
• Klient ma obowiązek odebrać zamówienie w ustalonym miejscu i czasie.

§ 6. Anulowanie zamówienia

• Anulowanie zamówienia jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem odbioru lub dostawy.
• Po tym terminie anulowanie może być nieskuteczne, jeżeli przygotowanie zamówienia zostało już rozpoczęte albo produkty zostały przeznaczone do realizacji konkretnego zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli przedmiotem zamówienia są produkty spożywcze ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość po złożeniu zamówienia – w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie pozbawia klienta prawa do złożenia reklamacji.

§ 8. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację w przypadku niezgodności zamówienia z umową, w szczególności gdy dostarczono niewłaściwy produkt, niepełne zamówienie lub produkt o niewłaściwej jakości.

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres catering@freshlunch.pl lub telefonicznie pod numerem +48 886 360 008.

§ 9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.